Apa yang lebih baik dari kegiatan bisnis anda daripada memiliki pelanggan setia yang terus menerus membeli berulang kali produk anda. Mereka adalah dasar dari setiap bisnis/usaha yang mantap. Mereka mengurangi keharusan untuk terus menerus mencari pelanggan-pelanggan baru, mereka merupakan bentuk iklan terbaik yang dapat anda miliki. Tentu saja, anda tidak boleh berhenti mencari pelanggan-pelanggan baru, tetapi anda pula harus memastikan bahwa anda tidak pernah melupakan pelanggan-pelanggan yang ada.
Cantumkan label nama serta nomer telepon anda pada setiap produk, lihatlah betapa mudahnya menjual, manakala para pelanggan anda menelpon anda untuk meminta produk-produk bagi mereka. Keindahan bisnis adalah, anda memberikan pelayanan pribadi kepada pelanggan, satu pelayanan yang yang tidak dapat mereka peroleh dari toko, tidak ada yang ingin mondar-mandir mengitari toko untuk melakukan pembelian secara teratur kalau mereka dapat mengangkat telepon dan meminta barangnya diantarkan.
Kalau anda memperhatikan para pelanggan anda, anda akan tetap memilikinya untuk waktu yang lama. Anda dapat memperkenalkan kepada mereka seluruh rangkaian produk anda pada waktunya, tanpa tekanan apa pun. Dalam memperkenalkan produk anda, anda harus dapat meyakini pelanggan anda agar mereka dapat dan mau membeli produk yang anda tawarkan. Untuk meyakinkan pelanggan, membutuhkan keahlian dan kerja keras yang cukup ekstra, selain mengasah keahlian anda sendiri ini juga sangat membantu untuk perkembangan bisnis anda.